Caso
iDeliver Solutions - portal de servicios empresariales, logística y automatización
Plataforma para servicios corporativos: logística, gestión de permisos del personal, backup en la nube, acceso remoto, soporte IT, mini POS y 3A Program.
- Año
- 2019
- Cliente
- iDeliver Solutions
- Rol
- Senior Backend Engineer
Descripción
iDeliver Solutions es un portal empresarial para pequeñas y medianas empresas en Malasia, que reúne servicios web y e-commerce, marketing digital, 3A Program, aplicación HR para gestión de permisos, plataforma logística, protección de datos contables mediante cloud backup, acceso remoto a carpetas corporativas y software contable, soporte IT y el sistema I-Taskz para ventas y mini POS. El proyecto requería una lógica backend unificada para múltiples servicios, clientes, solicitudes, procesos internos e integraciones.
Problema
Los servicios de la empresa estaban fragmentados: solicitudes, clientes, logística, procesos de HR, copias de seguridad y soporte se gestionaban en flujos separados difíciles de escalar. El API necesitaba mayor protección para datos corporativos y contables, mejor separación de roles, registro de acciones y procesamiento fiable de solicitudes. Los procesos logísticos y de soporte requerían estados rápidos, notificaciones e historial transparente, mientras que el trabajo manual generaba retrasos y riesgo de errores.
Solución
Diseñé la estructura backend de un portal unificado con clientes, solicitudes, roles, estados, notificaciones e historial de acciones. Separé la lógica de negocio por dominios: logística, gestión de permisos HR, cloud backup, acceso remoto, soporte IT y mini POS. Reforcé la seguridad del API con autorización, validación, auditoría, control de acceso y protección de operaciones con datos corporativos. Añadí tareas en segundo plano, colas y procesamiento fiable de estados para operaciones pesadas.
Resultados
La empresa obtuvo una plataforma más controlable en lugar de procesos operativos dispersos. Los clientes pudieron acceder a los servicios desde un portal claro, el equipo procesó solicitudes con mayor rapidez y los flujos de logística, HR y soporte se volvieron más transparentes. Disminuyeron los errores manuales, mejoró la protección de datos y la plataforma quedó preparada para escalar nuevos servicios.